Derecho de desistimiento
Última actualización: 16 de junio de 2026
El presente documento le informa de su derecho de desistimiento respecto a la suscripción a neochrome, que es un servicio digital. Complementa las condiciones generales.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico), dirigida a:
René Obe
Schloßstraße 2, 53115 Bonn, Alemania
contact@neochrome.art
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá usted en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Inicio inmediato y extinción del derecho
neochrome es un servicio digital de suministro inmediato. Para acceder a él sin esperar, usted nos solicita, en el momento del pago, comenzar el suministro del servicio durante el plazo de catorce días, y reconoce que su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que el contrato se haya ejecutado por completo.
Mientras el contrato no se haya ejecutado por completo, usted conserva su derecho a desistir en el plazo de catorce días. Si lo ejerce cuando el servicio ya ha comenzado, solo nos deberá un importe proporcional a lo que se le haya prestado hasta entonces (véase «Consecuencias del desistimiento»), y el resto se le reembolsa.
En el momento del pago, usted confirma esta solicitud de inicio inmediato y este reconocimiento; le enviamos después su confirmación en un soporte duradero (por correo electrónico).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de René Obe, Schloßstraße 2, 53115 Bonn, Alemania, contact@neochrome.art:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suscripción al servicio neochrome.
Pedido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.