Condizioni generali di vendita e di utilizzo
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
Le presenti condizioni regolano l'accesso a neochrome e l'abbonamento al servizio. Creando un account e abbonandosi, Lei le accetta. Sono redatte anzitutto per i consumatori e non escludono mai i diritti che la legge Le garantisce.
L'editore del servizio
neochrome è edito da:
René Obe
Schloßstraße 2, 53115 Bonn, Germania
Contatto: il modulo in fondo alla pagina, o contact@neochrome.art. I dati legali completi figurano nelle Note legali (Impressum).
Oggetto
Queste condizioni inquadrano il contratto concluso tra l'editore e Lei quando utilizza neochrome e vi si abbona. Si applicano a ogni utente; alcune tutele qui descritte sono proprie dei consumatori e non valgono per un uso professionale.
La versione applicabile è quella in vigore al momento del Suo abbonamento o del suo rinnovo; la sua data figura in cima alla pagina.
Il servizio
neochrome è un motore di sviluppo RAW online: a partire da un file grezzo, calcola un'immagine sviluppata secondo il suo procedimento. Tutto avviene nel browser, senza nulla da installare.
- l'anteprima a bassa risoluzione è gratuita e illimitata;
- sono offerte cinque esportazioni in piena risoluzione per identità verificata;
- l'abbonamento sblocca le esportazioni in piena risoluzione senza limiti.
Il funzionamento dettagliato è descritto nella FAQ e nell'aiuto del motore.
Il Suo account
La creazione di un account è necessaria per caricare i Suoi file RAW. L'accesso avviene tramite Google o tramite un link inviato al Suo indirizzo email, senza password.
Lei fornisce un indirizzo valido e informazioni esatte, apre un solo account a Suo nome, e resta responsabile dell'uso che ne viene fatto. Il servizio non si rivolge ai minori. Il trattamento dei Suoi dati e la sorte delle Sue foto sono descritti nell'informativa sulla privacy.
La prova prima dell'abbonamento
neochrome vuole essere onesto: prima di qualsiasi pagamento, Lei può provare il motore senza limiti in anteprima, ed esportare cinque immagini in piena risoluzione gratuitamente. Dispone così di tutto il necessario per giudicare la resa sui Suoi stessi file.
L'abbonamento interviene solo dopo, con piena consapevolezza del risultato: abbonarsi presuppone che Lei abbia provato lo strumento e che esso L'abbia convinta. È questo a fondare il principio di non rimborso descritto più avanti.
Abbonamento, prezzo e pagamento
Sono proposte due formule: 4 € al mese o 35 € all'anno.
- i prezzi sono definitivi; rientrando l'editore nel regime delle piccole imprese (§ 19 UStG), non viene fatturata alcuna IVA;
- il pagamento si effettua tramite Stripe, in anticipo per il periodo scelto; i dati della Sua carta non transitano mai per neochrome;
- l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, fino alla disdetta; le modalità di rinnovo proprie di ciascuna formula sono precisate in «Durata e disdetta»;
- una variazione di tariffa non incide mai su un abbonamento in corso: viene annunciata in anticipo e si applica solo ai rinnovi successivi, che Lei resta libero di rifiutare disdicendo.
Una fattura è disponibile in qualsiasi momento da Stripe.
Durata e disdetta
L'abbonamento è concluso per il periodo iniziale che Lei sceglie — un mese o un anno — e poi si rinnova automaticamente.
Lei può disdire in qualsiasi momento, senza motivazione, dalla scheda «il mio account» (portale Stripe).
Per la formula mensile, la disdetta ha effetto alla fine del mese in corso. La formula annuale è impegnata per il suo primo anno; alla scadenza, non si rinnova più di anno in anno ma di mese in mese, alla tariffa mensile in vigore, e resta allora disdicibile alla fine di ogni mese. In ogni caso, Lei mantiene l'accesso fino al termine effettivo del periodo in corso, e poi torna all'offerta gratuita.
L'eliminazione del Suo account pone fine immediatamente all'abbonamento (che viene allora disdetto presso Stripe), senza rimborso del periodo in corso. L'editore può, da parte sua, sospendere o disdire un account in caso di abuso (vedi «Uso accettabile e abusi»).
Diritto di recesso
In quanto consumatore che contratta a distanza, Lei dispone in linea di principio di un termine di recesso di quattordici giorni.
Essendo neochrome un servizio digitale fornito immediatamente, Lei ci chiede, al momento del pagamento, di iniziarne la fornitura durante tale termine e riconosce che questo diritto si estinguerà una volta che il contratto sarà stato pienamente eseguito. Finché non lo è, Lei può ancora recedere: dovrà allora soltanto un importo proporzionale al servizio già fornito, e il resto Le viene rimborsato.
Il dettaglio e il modulo tipo figurano nell'informativa sul recesso (Widerrufsbelehrung).
Rimborso
A causa della prova gratuita preliminare e della fornitura immediata del servizio, l'abbonamento non è in linea di principio rimborsabile: il periodo in corso resta dovuto, e la disdetta arresta soltanto i rinnovi futuri, senza rimborso proporzionale.
Un rimborso è tuttavia concesso nei seguenti casi:
- recesso: finché il contratto non è pienamente eseguito, Lei può esercitare il Suo diritto di recesso entro il termine di quattordici giorni; Le viene allora rimborsato, dedotto unicamente l'importo proporzionale al servizio già fornito, conformemente all'informativa sul recesso;
- errore di fatturazione: doppio addebito, importo errato, o pagamento non a Lei imputabile (uso fraudolento del Suo mezzo di pagamento);
- servizio durevolmente indisponibile o non conforme: se neochrome non funziona come descritto per un periodo prolungato e il difetto non viene corretto dopo che Lei ce l'ha segnalato, la legge Le dà diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione con rimborso della parte non fornita;
- rinnovo annuale non desiderato: a titolo commerciale, se un abbonamento annuale si rinnova contro la Sua volontà, La rimborsiamo su richiesta entro i quattordici giorni successivi al rinnovo, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato durante tale periodo.
I Suoi diritti legali imperativi di consumatore (in particolare la garanzia di conformità) permangono e non sono limitati dalle presenti condizioni. Ogni rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, tramite Stripe.
Uso accettabile e abusi
neochrome Le è aperto per sviluppare le Sue stesse fotografie. Lei è l'unico responsabile dei file che carica e del loro contenuto. In particolare, si impegna a non:
- caricare immagini di cui non detiene i diritti, o che ledono i diritti di terzi (diritto d'autore, diritto all'immagine delle persone rappresentate);
- caricare contenuti illeciti — in particolare qualsiasi contenuto pedopornografico, severamente vietato e segnalato alle autorità come la legge impone —, né contenuti che ledano la dignità, la vita privata o i diritti altrui, né contenuti che incitino all'odio o alla violenza;
- aggirare i limiti dell'offerta gratuita (moltiplicazione di account, identità falsa) o qualsiasi altro meccanismo del servizio;
- condividere, rivendere o cedere il Suo accesso a un terzo;
- disassemblare o decompilare il motore, salvo nei casi consentiti dalla legge (in particolare a fini di interoperabilità);
- automatizzare un uso massivo, sovraccaricare il servizio o perturbarne il funzionamento (robot, estrazione di dati, attacchi).
neochrome non ispeziona né conserva le Sue immagini (vedi l'informativa sulla privacy): non sorvegliamo dunque il loro contenuto. Ma in caso di segnalazione o di abuso manifesto, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account interessato, senza rimborso, e di effettuare le segnalazioni imposte dalla legge.
Nessuna garanzia di risultato
neochrome è uno strumento di creazione. La resa ottenuta dipende dal Suo file di origine e dalle regolazioni che Lei sceglie: non è garantito alcun risultato estetico particolare, né alcuna idoneità a un uso determinato.
Il servizio è fornito «così com'è», nei limiti consentiti dalla legge. Questa assenza di garanzia riguarda il gusto e la resa, non il buon funzionamento: neochrome deve funzionare conformemente alla sua descrizione, e la garanzia legale di conformità resta pienamente applicabile.
Disponibilità
Facciamo il possibile perché neochrome sia disponibile con continuità, ma senza garanzia di un accesso ininterrotto: sono possibili interruzioni (manutenzione, problema tecnico, forza maggiore), e i calcoli pesanti possono essere messi in coda nelle ore di maggiore affluenza.
Poiché le Sue fotografie non vengono conservate, conservi sempre i Suoi file di origine: neochrome non è uno spazio di archiviazione.
Proprietà intellettuale
Il software neochrome — il suo motore, i suoi coloranti così come sono definiti nel suo codice, e la sua interfaccia — così come i suoi testi appartengono all'editore e sono protetti dal diritto d'autore; il nome «neochrome» è protetto nei limiti del diritto applicabile. Questa protezione riguarda questa attuazione concreta, non il procedimento o il metodo in sé. L'abbonamento Le concede un diritto personale e non trasferibile di utilizzare il servizio; non Le cede alcun diritto sulla tecnologia.
Per contro, le Sue fotografie e le immagini che Lei sviluppa restano interamente Sue. neochrome non rivendica alcun diritto su di esse; Lei ne dispone liberamente, anche per un uso commerciale.
Responsabilità
L'editore risponde dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave, nonché dell'inadempimento di un'obbligazione essenziale del contratto. Per il resto, e nella misura consentita dalla legge, la sua responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici.
Restano pienamente impegnate le responsabilità che la legge rende imperative, in particolare in caso di lesione alla vita, all'integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti, e in materia di protezione dei dati.
Lei resta responsabile del backup dei Suoi file di origine e della liceità dei contenuti che carica.
Dati personali
Il trattamento dei Suoi dati è descritto nell'informativa sulla privacy, che forma parte integrante della Sua informazione e che La invitiamo a leggere.
Modifica delle condizioni
Queste condizioni possono essere modificate per un motivo valido — evoluzione del servizio, nuovo obbligo di legge, o ragione tecnica o di sicurezza. Ogni modifica è annunciata in anticipo agli abbonati. Se una modifica La svantaggia in modo notevole, Lei può rifiutarla disdicendo prima della sua entrata in vigore.
Diritto applicabile e controversie
Il contratto è regolato dal diritto tedesco. Se Lei è un consumatore residente in un altro paese dell'Unione europea, conserva la tutela delle disposizioni imperative del Suo paese di residenza.
Non siamo né tenuti né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori (§ 36 della legge tedesca VSBG).
Disposizioni finali
Se una clausola di queste condizioni fosse giudicata invalida, le altre resterebbero in vigore, e l'invalidità non rimetterebbe in discussione i Suoi diritti legali imperativi.
Queste condizioni sono redatte anzitutto in francese, e poi tradotte in altre lingue. Se Lei ha concluso il contratto in una di queste lingue, è la versione corrispondente a regolare il Suo rapporto con l'editore.